นโยบายส่วนตัว

1. ข้อมูลทั่วไป

🔒บริษัท HAMONIC ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์	การสร้างบัญชี และการติดต่อ
ที่อยู่จัดส่ง	ที่อยู่ สำหรับจัดส่งสินค้า	การจัดส่งสินค้า
ข้อมูลการชำระเงิน	สลิปการโอนเงิน, หมายเลขธุรกรรม	การยืนยันการชำระเงิน
ประวัติการสั่งซื้อ	รายการสินค้า, วันที่สั่งซื้อ, ยอดเงิน	การให้บริการและการรับประกัน

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log Files)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูล IP Address และข้อมูลทางเทคนิค

3. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• ดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
• ยืนยันการชำระเงินผ่านสลิปการโอน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
• จัดการบัญชีผู้ใช้และข้อมูลส่วนตัว

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
• พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• วิจัยและสถิติทางการตลาด

3.3 การสื่อสารทางการตลาด (โดยความยินยอม)

• ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น
• แจ้งข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่
• สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS
• ระบบไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

5.2 มาตรการทางการจัดการ

• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการรักษาความปลอดภัย
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อติดต่อเรา

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• คุกกี้จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (โดยความยินยอม)

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางชนิดอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. การโอนย้ายข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาภายในประเทศไทย เราจะไม่โอนย้ายข้อมูลไปต่างประเทศ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นและมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: จนกว่าท่านจะขอปิดบัญชี
• ข้อมูลการสั่งซื้อ: 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการชำระเงิน: 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์